会社の広告宣伝を考える、企画室、企画開発部、マーケティング部、
宣伝部、広報部、販売促進部や、店舗や飲食店経営者の方々へのブログです。
現代のマーケティングにおいて、企業が顧客との関係を深め、持続可能な成長を目指すために注目されているのが「コミュニティマーケティング」です。これは、単なる商品やサービスの販売促進だけでなく、顧客同士がつながり、企業と共に価値を創造する場を提供する手法です。 SNSの普及により、消費者が情報を発信し、他の消費者に影響を与える時代が到来していると言われています。この変化に伴い、企業が一方的にメッセージを […]
企業の成長において避けては通れないのが、「営業活動」であると感じます。近年のデジタル化やリモートワークの普及により注目されているのが「インサイドセールス」という新しい営業形態だそうです。 インサイドセールスは、コロナ禍をきっかけに一気に需要が高まりました。従来のように対面で顧客と会うフィールドセールスに代わり、リモートでの営業活動が一般化したため、より効率的に顧客との関係を築く手法として注目されて […]
ペルソナ設計は、商品やサービスの販売促進において重要な役割を果たすマーケティング手法です。適切なペルソナを設定することで、ユーザーの視点から商品やサービスを捉えやすくなり、プロジェクトの進行がよりスムーズになります。 最近では「ペルソナ」という言葉自体は、マーケティングに詳しくない方にも随分浸透しているように感じます。 しかし適切なペルソナを設定する方法については、実は具体的にはよく知らないという […]
使っているサービスのWebサイトの右下に、「チャットボット（Chatbot）」を目にする機会が増えました。最近では大企業だけでなく、小規模ビジネスにおいてもチャットボットの導入が進んでいると感じます。 しかし、「チャットボットって具体的に何？」「小規模ビジネスでも本当に役立つの？」といった疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。 今回は、チャットボットの基本的な概念から、小規模ビジネスにおける導入 […]
近視眼的マーケティングという言葉をご存知ですか？近視眼的マーケティング（マーケティングマイオピア）は、短期的な利益や成果に過度に焦点を当てるマーケティング手法を指します。このアプローチは、一時的な成功を収めることができる一方で、長期的な視点を欠いているため、最終的にはビジネス全体に悪影響を及ぼす可能性があると言われています。この現象は、1960年にハーバード大学のセオドア・レビット教授が提唱したも […]
マーケティング戦略の一環として、クーポンの活用が広く行われています。ついつい、クーポンが使えるからという理由で、商品を購入してしまうことも多いのではないでしょうか（私も先日、クーポン割引に釣られて枕を買ってしまいました・・・・。）クーポンは、顧客の購買意欲を高め、リピート利用を促進する強力なツールですが、マーケティングに活用するには正しい知識と戦略が必要不可欠だと考えます。 今回は、マーケティング […]
インターネットが広く普及した現代では、市場の競争が非常に激しくなっていると感じます。そのため、どんなに良い商品やサービスを提供していても、顧客対応が悪いと顧客はすぐに離れてしまうことが多いです。このような背景から、既存顧客を維持するための施策「カスタマーリテンション」が注目されています。今回は、カスタマーリテンションの基本からその重要性、具体的な施策、活用できるツールについてまとめます。 カスタマ […]
現代のマーケティングでは、顧客とのコミュニケーションを図るために、複数のチャネルを効果的に活用することが求められています。単一のメディアに依存するのではなく、広告、ソーシャルメディア、ウェブサイト、ダイレクトメール、展示会など、さまざまなタッチポイントを通じて一貫性のあるメッセージを発信することが重要だと言われています。このような手法は、統合型マーケティングコミュニケーション（IMC）と呼ばれてお […]
シンガポールのIoT企業IJOOZ社が製造する生搾りオレンジジュース自販機は、自動販売機内でオレンジを丸ごと4個使った無添加・無糖のジュース自動販売機です。 350円という手頃な価格で手軽に美味しいオレンジジュースが味わえるとSNSやメディアで話題になりました。日本では2023年4月から展開し、現在全国で約500台が稼働中ですが、6月から北九州エリアでも稼働するそうです。 世界34ヵ国に展開するこ […]
インターネットやスマートフォンの普及とともに、Webマーケティングはどの業界においても必要不可欠な活動になったと言われています。経営者としては、もう「ネットに疎い」とは言っていられない時代だと感じています。 小規模ビジネスにとって、大規模なWebマーケティングはなかなかハードルが高いと感じるかもしれませんが、コストパフォーマンスに優れたWebマーケティング手法として「バイラルマーケティング」が注目 […]