制作会社にウェブサイト制作を依頼したのに
「なんだか想像と違うなぁ」「必要な機能が入ってない」といった経験はありませんか？
ウェブサイトは現代のビジネスにおいて非常に重要な存在です。
企業にとって、オンライン上で顧客と交流し、情報を提供するために不可欠な場所となっているのは、言うまでもありません。
特に中小企業にとっては、潜在顧客との最初の接点となるため、サイトの印象は非常に重要です。
今回は、制作会社にウェブサイト制作を依頼する際に、準備しておくべきポイントについて考えてみたいと思います。
ウェブサイト制作を依頼する前に
どんな準備をしたらいいか
まず、制作会社にウェブサイト制作を依頼する際に準備しておきたいことを、箇条書きにしてみました。
ウェブサイト制作を依頼する際に準備すること
- ウェブサイトの目的を明確にする
まずウェブサイトを立ち上げる主な目的をしっかり考えておくことが必要です。
販売促進、ブランド認知度の向上、顧客とのエンゲージメント強化など、目的は様々あると思います。
事前に目的を明確にすることで、制作会社はその目的に沿った最適なデザインや機能を提案しやすくなります。
また、目的が明確なプロジェクトでは、その達成に向けた具体的なKPI（重要業績評価指標）の設定もしやすくなり、プロジェクトの進捗管理が効果的に行えるようになります。
※KPI（重要業績評価指標）とは、ビジネスやプロジェクトの成功を測定するために設定される具体的な目標や指標のこと。これを使って、進捗や成果を定期的にチェックし、目標達成に向けた改善点を見つけ出す。 - ターゲットユーザーを特定する
ウェブサイトの主なターゲットとなるユーザー層をはっきりとさせて、ウェブサイトを訪れる人たちがどんな人なのかをしっかり理解し、彼らが何を求めているのか、どんな行動を取るのかを知っておきます。
これにより、ユーザーの期待に応えるデザインやコンテンツを計画できます。
若年層にアピールするデザインのウェブサイトと、ビジネス向けに設計されたウェブサイトでは、スタイルや使いやすさが大きく異なります。 - デザインの方向性を決定する
好みのウェブサイトデザインや、避けたいデザインの例を集めます。
これは、ビジュアルイメージの共有に役立ち、制作会社に対して具体的なデザイン要望を伝える手段になります。
同じような業種のウェブサイトを参考にしても良いですし、最近ではPinterestのようなプラットフォームを使って、参考サイトを調べることも可能です。 - 機能要件をリストアップする
ウェブサイトに実装したい機能や特性を明確にリストアップします。
ECサイト（ネットショップ）の場合は、商品のリストアップ、カート機能、オンライン決済などが必要になりますし、サービス提供企業の場合は、問い合わせフォームや予約システムが必要になります。 - 予算と納期の希望を検討する
プロジェクトの予算範囲と、ウェブサイトが完成する希望の時期を明確にします。
予算と納期は、制作会社がプロジェクトの計画を作成する際の重要な要素になります。
ウェブサイト制作依頼の準備をするときのコツ
次に、準備をするときのちょっとしたコツ・ポイントについて考えてみましょう。
ウェブサイト制作依頼の準備をするときのコツ
- 具体的な事例を参考にする
自社のウェブサイトに何を求めているのか、ビジョンを具体化するためには、参考になる具体的なウェブサイトやデザインの事例を、複数集めることが有効だと思います。
これにより、制作会社に対して具体的な要望を伝えやすくなり、最終的に理想に近いデザインへと近づくことができると思います。
また、どのような機能が必要か、どのようなユーザー体験を提供したいかについても、事例を通じてイメージを膨らませることができます。 - コミュニケーションを重視する
制作会社とクライアントがコミュニケーションをよくとることは、ウェブサイト制作のプロセスにおいて、非常に重要だと考えます。
初期段階での詳細なミーティングはもちろん、制作途中での進捗共有や相互のフィードバックにより、プロジェクトをスムーズに進めることができます。
疑問点や要望の変更があれば、遠慮なく制作会社に伝えることが重要です。 - 予算と納期の現実的な設定
ウェブサイト制作には、予算と納期の両方が大きく影響します。
理想とするウェブサイトを実現するためには、どの程度の予算が必要か、またどれくらいの時間がかかるかを事前に把握しておくことが必要です。
制作会社との初期の打ち合わせで、予算と納期についての話し合いを持つことが望ましいです。 - フィードバックの準備
ウェブサイト制作のプロセスでは、デザインや機能に関するフィードバックが何度も必要になります。
フィードバックを効率的に行うためには、クライアント側が、具体的かつ建設的なコメントを準備することが大切です。
どの部分が気に入っているか、どのように改善してほしいかを明確に伝えることで、より良い成果へと導くことができます。
※フィードバックについては以前お話しした記事もありますので、良かったら参考にしてください。
プロジェクトを加速する！デザインフィードバックの効果的な伝え方
プロジェクト成功のカギ：フィードバックを正しく受け取るテクニック
これらのコツを押さえることで、ウェブサイト制作の準備段階をスムーズかつ効果的に進めることができると思います。
困ったら制作会社にご相談ください
今回は、制作会社にウェブサイト制作を依頼するときの準備について考えてみました。
ウェブサイト制作は一度きりのプロジェクトではなく、完成後も継続的な更新や改善が必要となるものです。
また、明確な目的の設定や、参考になるサイトの収集など、ご自分達だけでは難しいこともあると思います。
困ったことがあれば、いつでも制作会社に相談いただければと思います。
参考記事
Web幹事「ホームページ制作チェックリスト」
Web戦略ガイド「Webサイト制作・リニューアルを成功させる112のチェックリスト」