• 2024年12月29日
• 2024年12月29日

インナーブランディングとは？企業成長を支える戦略と実践方法

「インナーブランディング」という言葉を聞いたことがありますか？インナーブランディングとは、企業が社員に対して行うブランド戦略の一環です。社員をブランドの一部と捉え、その価値観やメッセージを社内に浸透させることで、企業文化の強化やブランド価値の向上を目指します。 今回は、インナーブランディングの必要性やメリット、具体的な取り組みについてまとめます。 インナーブランディングとは？ インナーブランディン […]

• 2024年7月4日
• 2024年7月4日

カスタマーリテンションとは？顧客維持の重要性と施策をわかりやすく解説

インターネットが広く普及した現代では、市場の競争が非常に激しくなっていると感じます。そのため、どんなに良い商品やサービスを提供していても、顧客対応が悪いと顧客はすぐに離れてしまうことが多いです。このような背景から、既存顧客を維持するための施策「カスタマーリテンション」が注目されています。今回は、カスタマーリテンションの基本からその重要性、具体的な施策、活用できるツールについてまとめます。 カスタマ […]