Webアナリストという職業をご存知でしょうか？
Webアナリストとは、Webサイトやオンライン広告のデータを分析し、企業のマーケティング戦略や運営方針の改善をサポートする専門家です。
制作会社として、お客様の事業をサポートしていくためには、ユーザーの行動データを正確に把握し、それに基づいて効果的な施策を提案することが重要です。
今回は、Webアナリストという職業について詳しく学んでみたいと思います。
Webアナリストとは？
Webアナリストとは、主にWebサイトやオンライン広告に関するデータを収集・分析し、その結果を基に企業のマーケティング戦略や運営方針を改善する役割を担う専門家です。
具体的には、Webサイトの訪問者数やユーザーの行動、コンバージョン率（購入や問い合わせなどの目標達成率）などを解析し、Webサイトのパフォーマンス向上を目指します。
現代のビジネスにおいて、オンラインプレゼンス（企業や個人がインターネット上で存在感を示すこと）は非常に重要です。
多くの企業が自社のWebサイトを運営しており、その効果を最大化するためには、アクセスデータやユーザーの行動を深く理解する必要があります。
Webアナリストは、これらのデータを正確に把握し、どのような戦略が効果的で、どこに改善の余地があるかを明確にします。
また、デジタルマーケティングにおいてWebアナリストの役割はますます重要視されています。
広告キャンペーンやSEO（検索エンジン最適化）、コンテンツ戦略など、さまざまなオンライン施策が実行される中、それぞれの施策の成果を評価し、効率的に予算やリソースを配分するためにはデータに基づく判断が不可欠です。
Webアナリストは、このようなデータドリブンなマーケティング活動の要として、企業の成長に貢献すると言われています。
Webアナリストの主な仕事内容
Webアナリストの仕事内容は多岐にわたりますが、主に次の4つの要素が中心となります。
データ収集と分析
Webアナリストの基本的な業務は、Webサイトや広告からのデータを収集し、分析することです。
Google AnalyticsやAdobe Analyticsといったツールを使い、アクセス数、ページ滞在時間、直帰率、コンバージョン率など、ユーザーの行動データを収集します。
その後、集めたデータを解析し、現状のウェブサイトや広告のパフォーマンスを評価します。
KPI（重要業績評価指標）の設定と追跡
企業のWebサイトには、さまざまな目的があります。
例えば、商品を購入してもらうことや、問い合わせを増やすことなどです。
Webアナリストは、これらの目的を達成するためのKPIを設定し、その進捗をモニタリングします。
KPIは、ビジネス目標と直結する重要な指標であり、改善活動の効果を測る基準として用いられます。
レポート作成と提案
データを分析した後、結果を社内の関係者に共有し、改善提案を行います。
Webアナリストは、データの傾向や問題点をわかりやすく説明し、具体的なアクションプランを提案することが求められます。
例えば、特定のページの直帰率が高い場合、そのページのデザインやコンテンツを改善する方法を提案するなどです。
A/Bテストの実施と改善提案
Webアナリストは、仮説を立てた改善策の効果を検証するために、A/Bテストを実施することがよくあります。
A/Bテストとは、2つの異なるバージョンのウェブページや広告を用意し、どちらがより効果的かを比較する手法です。
テストの結果に基づいて、最適なバージョンを選び、最終的な改善策を決定します。
Webアナリストに必要なスキル
Webアナリストとして成功するためには、いくつかの重要なスキルが求められます。
データ分析スキル
最も基本的かつ重要なスキルは、データを正確に分析する能力です。
Google Analyticsのようなツールを使いこなし、収集したデータを理解し、インサイトを得る力が必要です。
データの読み解き方や、データに基づいた意思決定が求められるため、統計学や分析手法に対する基本的な知識も役立ちます。
コミュニケーションスキル
Webアナリストは、単にデータを分析するだけでなく、その結果をチームメンバーや経営陣にわかりやすく伝える役割も担います。
専門的なデータを誰にでも理解できるように整理し、改善提案を効果的に伝えるためには、優れたコミュニケーション能力が必要です。
マーケティング知識
Webアナリストは、デジタルマーケティングの一環として活動することが多いため、マーケティングの知識が不可欠です。
広告やSEO、SNSマーケティングの基本的な仕組みを理解しておくと、データの分析結果をより深く解釈でき、効果的な提案ができるようになります。
ITリテラシーとプログラミングの基礎
データの収集や分析の過程で、HTMLやJavaScriptといったプログラミング言語の基本的な理解が役立つことがあります。
特に、カスタムトラッキングや高度なデータ分析を行う際には、簡単なコーディングの知識が必要です。
また、Google Tag Managerを使用して、特定のイベントのデータを収集することも求められるため、技術的な知識は有利になります。
Google Tag Manager（GTM）・・・
ウェブサイトにタグ（コードスニペット）を簡単に管理・追加できるツール。
Google Analyticsのトラッキングコードや広告のコンバージョン計測タグなどを、サイトのコードを直接編集することなく設置でき、これにより、マーケティング担当者やWebアナリストがスムーズにタグの管理や変更を行え、迅速にデータ収集や分析を開始できるようになる。
Webアナリストに求められる資格や学歴
Webアナリストとしてのキャリアを築く際、資格や学歴は必須ではありませんが、関連する知識やスキルを証明する手段として役立ちます。
資格は必要か？
Webアナリストとして働くために必須の資格はありませんが、Google Analytics Individual Qualification（GAIQ）などの業界標準の資格を取得することで、スキルを証明しやすくなります。
これらの資格は、特に未経験者や初心者が基礎的な知識を学びながら、自信を持ってスキルをアピールするために有効だと言われています。
おすすめの資格
- Google Analytics Individual Qualification (GAIQ)
Google Analyticsの操作やデータ解析に関する知識を認定する資格です。Googleの無料トレーニングプログラムを活用しながら、自分のペースで学習することができます。 - Adobe Analytics資格
Adobe Analyticsを活用する企業向けの資格で、特に大規模な企業で役立ちます。
関連する学位やコース
統計学やマーケティング、データサイエンスの学位が役立つことが多いですが、必須ではありません。
また、オンラインで提供されているデジタルマーケティングやデータ分析に関するコースも、専門知識を習得するために有効です。
Webアナリストになるためのステップ
Webアナリストになるためには、以下のようなステップが効果的です。
学習リソースとツールの紹介
- Google Analytics Academy
Googleが提供する無料のオンライン学習プラットフォームで、基礎から応用まで学ぶことができます。 - UdemyやCoursera
デジタルマーケティングやデータ分析に関する幅広いコースを提供しているプラットフォームです。
初心者におすすめのトレーニング方法
初心者は、まずアクセス解析ツールの使い方を学ぶことが重要です。
無料のGoogle Analyticsから始め、データの見方や基本的なレポートの作成方法を習得します。
また、実際のビジネスデータを使った練習や、模擬プロジェクトを通して実践力を磨くことも有効です。
実際のプロジェクトでの経験を積む方法
インターンシップやフリーランスのプロジェクトで実際のデータを扱いながら経験を積むことが重要です。
多くの企業では、少人数のチームやプロジェクトを対象に、実践的なデータ分析を経験する機会を提供しています。
また、自分自身のブログやウェブサイトを運営し、実際にデータを分析して改善活動を行うこともスキル向上に役立ちます。
Webアナリストの将来性とキャリアパス
Webアナリストの需要は、今後も高まり続けると予測されています。
デジタルマーケティングがますます重要視される中で、データに基づいた意思決定は不可欠です。
そのため、Webアナリストは企業にとってますます重要な役割を果たすことが期待されています。
今後の市場動向
近年、デジタルマーケティング市場は急成長しており、企業はWeb上でのパフォーマンスをより正確に把握し、迅速に改善することが求められています。
これに伴い、Webアナリストの需要は今後も拡大していくと考えられます。
キャリアの発展可能性
Webアナリストとして経験を積むことで、さらに高度なデータ分析やマーケティング戦略全体を担当する役割へとキャリアを拡大することが可能です。
例えば、データサイエンティストやマーケティングディレクターといったポジションへのステップアップも視野に入れることができます。
関連職種
Webアナリストのスキルセットは、他の職種にも応用が可能です。
例えば、データサイエンティストやデジタルマーケティングのスペシャリストなど、データに基づいた判断が求められる役職で活躍することができます。
制作会社において、Webアナリストは非常に重要なパートナーです。
サイトのデザインや機能がどれだけ優れていても、それがターゲットユーザーにとって効果的かどうかは、実際のデータを見なければ判断できません。
Webアナリストは、ユーザーの行動を数字で「見える化」することで、私たちディレクターやデザイナー、開発者がより良い意思決定を行えるようにサポートしてくれます。
今後も、Webアナリストの役割は、ウェブ制作の現場においてさらに重要なものとなると考えています。